IP-телефон это телекоммуникационное устройство, которое обеспечивает возможность качественного голосового общения удаленных пользователей. IP сеть телефон использует в качестве среды для передачи голоса.

Толчком для возникновения и широкого применения IP-телефонов, стало появление и развитие VoIP технологии.
Сегодня, IP-телефония медленно, вытесняют традиционную телефонию. В корпоративном секторе рынка это происходит в большей степени, менее заметно в сегменте потребительского рынка.

IP-телефон, внешне, ничем не отличается от обычного современного телефонного аппарата.
Традиционный IP-телефон имеет:
1) ЖК-дисплей
2) телефонную трубку
3) клавиши набора номера
4) разъем для подключения к IP-сети
5) резервный разъем для подключения к традиционной телефонной сети

Кроме всех функций классических телефонов, IP-телефоны обеспечивают своим клиентам ряд дополнительных возможностей:
1) отображение присутствия и отсутствия контактов
2) настройка переадресации вызовов
3) удобная голосовая почта
4) встроенный сервер аудиоконференции
5) отправка/прием текстовых сообщений
6) прямое подключение телефонной гарнитуры.